Le denim selvedge japonais désigne le denim fabriqué au Japon selon des méthodes de production traditionnelles. Il est tissé sur des métiers à tisser plus lents, appelés métiers à navette, ce qui permet un contrôle plus précis pendant le processus de tissage. Le résultat est un tissu dense et durable, qui présente souvent de subtiles variations de texture et de couleur.

Le terme « selvedge » désigne le bord fini du denim, qui est créé naturellement lors du tissage, sans coutures supplémentaires. Sur les métiers à navette traditionnels, le tissu est tissé à une largeur fixe, et le bord se bloque automatiquement, empêchant ainsi l'effilochage. Ce bord est généralement visible lorsque tu retrousses ton jean et témoigne d'un mode de fabrication plus traditionnel du denim.

Le terme « Heritage Clothing » désigne des vêtements qui combinent des designs classiques et intemporels avec des matériaux de haute qualité et un savoir-faire traditionnel. Ces vêtements s'inspirent de modèles historiques et sont souvent plus durables que les articles modernes produits en série.

La majeure partie de notre sélection provient directement du Japon. Nous importons nous-mêmes la plupart des pièces et nous rendons au Japon plusieurs fois par an pour travailler en étroite collaboration avec les fabricants et entretenir des relations de longue date.

Oui, notre boutique "Burg & Schild" est située à Berlin-Mitte, à l'adresse Rosa-Luxemburg-Str. 3

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en bas de notre site web et rester informé sur notre page Instagram.

Votre facture est jointe à votre commande, de sorte que vous la recevrez lorsque votre colis arrivera. De plus, nous vous enverrons une copie numérique par e-mail une fois la commande terminée.

Les modifications et les annulations sont possibles tant que la commande n'a pas encore été traitée pour l'expédition. Veuillez nous contacter par e-mail afin que votre demande de modification ou d'annulation puisse être examinée.

Nous réapprovisionnons régulièrement un grand nombre de nos articles, tandis que d'autres sont disponibles uniquement pour une durée limitée. Sur la page du produit, tu peux cliquer sur la taille souhaitée et t'inscrire avec ton adresse e-mail pour recevoir une notification. Dès que l'article sera de nouveau en stock, tu recevras automatiquement un e-mail.

Pour les commandes livrées en Allemagne, un taux de TVA de 19 % s'applique.
Pour les commandes à destination d'autres pays de l'UE, le taux de TVA applicable dans le pays de destination est appliqué.

Les commandes en dehors de l'UE ne sont pas soumises à la TVA allemande ; des droits et taxes d'importation peuvent toutefois s'appliquer conformément à la législation du pays de destination.

Veuillez noter que la TVA est toujours calculée en fonction de l'adresse de livraison et non de l'adresse de facturation.

Nous expédions avec DHL et DHL Express.

En Allemagne, les livraisons standard sont expédiées par DHL.

Toutes les autres expéditions sont effectuées par DHL Express, soit en Economy Select, soit en Express International.

Veuillez consulter notre page "Conditions de livraison" pour connaître les délais et les coûts de livraison spécifiques à votre emplacement.

Chaque livraison comprend un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'avancement de votre commande. Ce numéro vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Les commandes d'un montant supérieur à 1 000 € expédiées en dehors de l'UE sont soumises à une procédure douanière d'exportation obligatoire. Conformément au droit européen, ces colis doivent être enregistrés et approuvés par les autorités douanières avant de pouvoir quitter l'UE. Ce processus prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables, ce qui peut retarder légèrement l'expédition. Nous te tiendrons informé(e) à tout moment et répondrons bien entendu à toutes tes questions pendant le traitement de ta commande.

Tout article commandé peut être retourné dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit dans son état d'origine et que toutes les étiquettes soient intactes.

Pour les clients en Allemagne, les retours se font via notre portail de retours, où vous pouvez télécharger une étiquette de retour et un formulaire de retour gratuits. Placez l'article dans son emballage d'origine avec le formulaire de retour et collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis scellé. Vous pouvez ensuite déposer le colis au bureau de poste DHL ou au point relais le plus proche.

Pour les clients de l'UE, veuillez utiliser le service de livraison de votre choix. Nous vous demandons d'envoyer le colis assuré et avec suivi, afin de garantir un processus sans problème. Veuillez remettre l'article dans son emballage d'origine avec la facture de la commande et joindre une note indiquant "Retour".

Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

Burg & Schild
Rosa-Luxemburg-Str. 3
10178 Berlin
Allemagne

Pour les client·es en dehors de l'UE, veuillez utiliser notre étiquette de retour DHL-Express pour faciliter le processus de dédouanement. L'étiquette coûte 19,95 € pour les retours au sein de l'Europe et 29,95 € pour les retours en dehors de l'Europe. Veuillez lire attentivement les instructions suivantes concernant l'achat et l'utilisation de l'étiquette.

IMPORTANT : Les marchandises qui nous sont retournées depuis des pays tiers (pays non membres de l'UE) ne sont considérées comme des retours que sous certaines conditions. Si elles sont correctement déclarées et identifiées comme telles, ces retours peuvent être exemptés de droits d'importation. Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité pour les droits de douane, la TVA à l'importation ou d'autres frais résultant de déclarations douanières incomplètes, incorrectes ou manquantes. Les envois expédiés en port dû ou avec des droits de douane impayés ne seront pas acceptés. Tous les frais éventuels peuvent être déduits du montant du remboursement conformément aux sections 6 et 7.

Conseils pour un retour en douceur :

1. État de l'article
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine. Si possible, les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si les articles sont retournés sans leur emballage d'origine, nous nous réservons le droit de facturer la perte de valeur.

2. Paiement et réception de l'étiquette de retour
Veuillez nous envoyer un e-mail à onlineshop@burgundschild.com pour nous informer de votre retour et des articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons ensuite une demande de paiement via Shopify pour l'étiquette de retour.

3. Préparation des documents de retour
Dès réception de votre paiement, nous vous enverrons les documents suivants : étiquette de retour, facture de commande, formulaire de retour commercial et formulaire douanier. Veuillez signer le formulaire douanier dans le champ "Date et signature de l'expéditeur".

4. Préparation de l'envoi
Placez l'article à retourner dans son emballage d'origine et fermez le colis. Placez tous les documents, à l'exception de l'étiquette de retour, dans une pochette transparente et fixez-la à l'extérieur du colis. Ensuite, apposez l'étiquette de retour. Veuillez écrire à l'extérieur : "Returned Goods – Relief Claimed. EU Origin".

5. Expédition
L'étiquette d'expédition doit être lisible et ne doit pas contenir d'informations contradictoires ou trompeuses. Nous recommandons l'utilisation d'un service de colis expérimenté pour les retours internationaux et le dédouanement. Veuillez vérifier les conditions d'expédition et les réglementations douanières applicables avant l'envoi. Un envoi avec suivi est recommandé.

6. Retours, coûts et délais
Vous supportez les frais directs du retour. En cas de droits de douane ou de taxes dus à une déclaration incomplète ou incorrecte, nous nous réservons le droit de déduire ces frais du remboursement. Le retour doit être expédié au plus tard 14 jours après l'exercice du droit de rétractation. Dès réception de la marchandise, votre retour sera traité sans délai. Veuillez conserver la preuve d'expédition et le numéro de suivi jusqu'à confirmation de la réception.

7. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant du dédouanement en raison de déclarations incomplètes ou erronées. Si un retour n'est pas correctement déclaré comme retour de marchandise ou si des documents requis sont manquants, l'expéditeur est seul responsable des droits de douane ou des taxes.

Pour les retours en Allemagne, le retour via notre portail de retour est gratuit.

Pour les clients hors d'Allemagne, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour.

Dès réception et vérification de votre retour, le montant de la facture sera remboursé via le mode de paiement choisi lors de la commande. Le traitement peut prendre jusqu'à 14 jours.

Vous pouvez retourner votre article directement dans notre magasin si vous avez un reçu, si l'article est dans son état d'origine et si toutes les étiquettes sont apposées.

Un échange direct n'est malheureusement pas possible.

Après vérification de la marchandise retournée, un avoir sera émis.

En règle générale, vous trouverez un tableau des tailles sur la page du produit.

Si un article taille petit ou grand, ou si sa coupe est inhabituelle, cela sera indiqué dans la description du produit. Pour toute question concernant la taille ou le produit lui-même, nous serons ravis de vous conseiller à l'adresse onlineshop@burgundschild.com.

Nous avons élaboré pour toi un guide d'entretien des jeans, dans lequel tu trouveras également plus d'informations sur le rétrécissement, les différents types de denim brut et la protection des tissus teints à l'indigo.